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語言:zh
- 名稱:客戶服務代表
- 定義:與客戶互動，提供基本或腳本信息，以響應有關產品和服務的日常詢問。可以處理和解決一般投訴。不包括主要職責是安裝、銷售、維修和技術支持的個人。示例：客戶投訴文員、乘客關係代表、保修文員
- 工作列表:
語言:ja
- 名稱:カスタマーサービス担当者
- 定義:製品やサービスに関する定期的な問い合わせに応じて、顧客と対話して基本情報または台本情報を提供します。一般的な苦情を処理し、解決する場合があります。主に設置、販売、修理、技術サポートを業務とする個人は除きます。実例: 顧客苦情担当者、旅客関係担当者、保証担当者
- 工作列表:
語言:en
- 名稱:Customer Service Representatives
- 定義:Interact with customers to provide basic or scripted information in response to routine inquiries about products and services. May handle and resolve general complaints. Excludes individuals whose duties are primarily installation, sales, repair, and technical support. Illustrative examples: Customer Complaint Clerk , Passenger Relations Representative , Warranty Clerk
- 工作列表: